مقالات

اتخاذ القرار

القرار

يعرف باسم صُنع القرار ، وهو من أحد أهم الوسائل التي يستخدمها الناس بشكل يومي في مختلف مجالات الحياة ، من أجل تحديد طبيعة تصرفهم مع شيء ما ، ويحتاج إلى التفكير فيه من أجل اتخاذ القرار المناسب ،

ويعرف اتخاذ القرار إداريا بأنه مجموعة من الطرق ، والوسائل التي تستخدم في مختلف أنواع المنشآت ، والهدف منها تحليل ، ودراسة الأسلوب المناسب لاتخاذ القرار الصحيح ، والذي يساهم في تحقيق الأهداف المطلوبة.

مراحل اتخاذ القرار

توجد مجموعة من المراحل الأساسية التي تساهم في اتخاذ القرار ، وهي

  • الاستعداد لاتخاذ القرار  وتعتمد هذه المرحلة على تخصيص البيئة المناسبة من أجل البدء في التفكير في اتخاذ القرار.

  • تحديد الموضوع  أو المشكلة التي سيتم اتخاذ القرار من أجلها لتحقيق النتيجة المطلوبة.

  • جمع المعلومات  وتعتمد على استخدام كافة الوسائل المتاحة من أجل جمع أكبر عدد ممكن من المعلومات حول الموضوع.

  • المقارنة بين البدائل المتاحة بعد تحليل المعلومات ، وتصنيفها ، وترتيبها تتم المقارنة بينها ، لاختيار أفضلها من أجل استخدامها كبدائل للوصول إلى اتخاذ القرار.

  • اتخاذ القرار والذي يعتمد على إدراك كافة العوامل ، والمعلومات ، والأفكار ، واختيار القرار المناسب منها.

  • التقييم والمتابعة وهي المرحلة الأخيرة من مراحل اتخاذ القرار ، والتي تحدد مدى صواب القرار الذي تم اتخاذه.

أساليب اتخاذ القرار

حتى يتم اتخاذ قرار ناجح ، ومناسب للموضوع المرتبط به يجب أن يعتمد على أسلوب من الأساليب الخاصة في اتخاذ القرارات ، ومن أهمها

  • الأسلوب الحاسم هو من أساليب اتخاذ القرار المباشرة ، والتي تعتبر من الأساليب التي تستخدم بشكل يومي ، ولكنها لا تتناسب مع بيئة الأعمال ، وذلك لأن متخذ القرار يعتمد في هذا الأسلوب على رأيه الشخصي ، ولا يفكر بالرجوع إلى الآراء الأخرى ، أو استشارة أحد الأفراد المحيطين به ، سواء المنزل أو بيئة العمل ، وعادة يرتبط هذا الأسلوب مع القرارات التي تتخذ في الأمور الشخصية ، والخاصة بالأفراد.

  • الأسلوب المرن هو من الأساليب المهمة في اتخاذ القرار ، إذ يتميز بأنه معاكس للأسلوب الحاسم ، وفيه يقوم متخذ القرار بمشاورة أشخاص آخرين ، ويحرص على معرفة آرائهم ، وأفكارهم حول موضوع اتخاذ القرار ، ولا يتم فيه الانفراد برأي شخصي ، ومباشر بل يتم طرح كافة الآراء الممكنة ، والمقبولة من أجل اختيار الرأي المناسب منها ، وعادة يستخدم هذا الأسلوب مع القرارات التي ترتبط بمجموعة من الأفراد.

  • الأسلوب التسلسلي هو من الأساليب الإدارية في اتخاذ القرار ، ويعتمد على وضع خطة وفقا لمجموعة من المراحل المتسلسلة ، ولكل مرحلة بداية ونهاية يجب أن يتم تطبيقها بنجاح من أجل الانتقال إلى المرحلة التي تليها ، ويساهم هذا الأسلوب في تعزيز مهارات التفاوض ، وخصوصا في المنشآت التي تعتمد على الاستثمار في المشروعات ، أو إنتاج منتج ، أو تقديم خدمة جديدة.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *